1. Introduction
Nous gérons les commandes de manière claire, simple et sécurisée via le site.
Les informations suivantes présentent les conditions d’annulation des commandes conformément aux règles applicables aux ventes en ligne de meubles en France.
2. Conditions d’annulation
Le client peut demander l’annulation d’une commande dans les conditions suivantes :
Si la demande est effectuée dans un délai maximum d’1 heure après la confirmation du paiement et que la commande n’a pas encore été expédiée, l’annulation est acceptée avec un remboursement complet.
Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai d’1 heure est dépassé, l’annulation n’est plus possible. Dans ce cas, le client peut demander un retour après réception du colis conformément aux conditions de retour.
3. Procédure de demande
Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit envoyer une demande par e-mail dans le délai prévu.
La demande doit contenir :
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Le numéro de commande
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Le nom complet de l’acheteur
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Une copie de la confirmation de commande ou de paiement
Chaque demande est examinée avec attention afin d’assurer une gestion rapide et efficace.
4. Gestion des remboursements
Après acceptation de l’annulation :
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Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
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Après vérification, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de réception des fonds dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement utilisé par le client.
Une confirmation est envoyée une fois l’opération terminée.
5. Service client
Pour toute demande concernant l’annulation d’une commande ou pour obtenir des informations complémentaires, notre service client est disponible :
E-mail : offers@nodiiabode.com
Téléphone : +81 (802) 225 40 78
Adresse : 1927-1 NUMAKUMACHONOTOHARA FUKUYAMA-SHI HIROSHIMA-KEN 720-0312 JAPAN
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 15h00
Zone de service : France
La boutique s’engage à fournir une assistance claire, fiable et continue pendant toutes les étapes de gestion des commandes.